プライバシーポリシー

株式会社モスフードサービス（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報保護方針（以下「本方針」）を定めております。また、当社が提供するオンラインショップおよび各サービス（以下、本サービス）をご利用いただくお客さまは、本方針に同意いただいたものとします。

個人情報の取得について

当社は、本サービスをご利用いただくにあたり、以下の目的でお客さまより個人情報を取得いたします。

  1. 会員限定サービスをご利用いただくにあたり、お客さまの氏名、メールアドレス、電話番号、住所などをお聞きします。また、場合によっては、お客さまの性別、生年月日などをお聞きする場合がございます。
  2. 本サービスにてご注文をいただいたお客さま、及びお届け先さまからのお問い合わせをいただくにあたり、お客さまの注文番号、氏名、メールアドレス、電話番号、住所などをお聞きします。
  3. 本サービスや関連サービス（メールマガジン等）をご利用いただくにあたって、お客さまのサービス利用履歴・Webサイト行動履歴・メール内行動履歴等を取得する場合がございます。詳細は下記「Cookie（クッキー）の使用について」をご参照ください。
  4. 本サービスで取得する情報と当社が提供する他サービスの情報を連携する可能性がございます。

個人情報の管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等の防止、その他個人情報の安全かつ適切な管理のため、以下の措置を講じております。

  1. 組織的安全管理措置
    ・個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
    ・個人情報の取り扱いに関する社内規定等の整備
    ・個人情報を取り扱う従業者と取り扱い方法の明確化
    ・個人情報の取り扱いにおけるシステムの脆弱性などの定期的な点検
  2. 人的安全管理措置
    ・個人情報の取り扱いに関する従業員研修の定期的な実施
  3. 物理的安全管理措置
    ・個人情報を取り扱う区域の管理
    ・個人情報を含む電子媒体の漏洩防止の整備
  4. 技術的安全管理措置
    ・個人情報へのアクセス制限、およびアクセス権限の管理
    ・外部からの不正アクセスから保護する仕組み
  5. 外的環境の把握
    ・外国の個人情報保護に関する制度等の定期的な確認し、安全管理措置を実施

個人情報の利用について

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を以下の目的のために利用します。また、本利用目的の達成にあたって、サービス利用履歴やWebサイト閲覧履歴、メールの開封状況等の情報を収集・分析・利用することがございます。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にお客さまからの同意を得るものとします。

  1. 本サービスの各利用規約に基づき、適切に本サービスを提供するため。
  2. 当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールの送付、チラシの投函などによるご案内のため。
  3. 各種キャンペーン等の当選、モニターの採用等の通知、商品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応のため。
  4. お客さまごとにページをカスタマイズする、ご応募・お申し込みなどの際の入力を省略できるようにする等、サービスの質を向上させ、お客さまの便宜を図るため。
  5. お問い合わせへの回答連絡を行うため。
  6. お客さまのサイトご利用状況を把握し、サービス改善の実施に向けた統計分析のため。
  7. 当社の商品の品質やサービスの向上を目的としたアンケート調査のご協力依頼およびそれに附随する諸対応のため。
  8. オンライン広告の最適化・効果計測等のマーケティングによるお客さまのサービス体験向上のため。

広告配信等における個人情報の利用について

当社は、オンライン広告の最適化・効果計測等によるお客さまのサービス体験の向上を目的に、Google LLC、Meta Platforms, Inc.、LINEヤフー株式会社等のプラットフォーム事業者（以下、単に「プラットフォーム事業者」といいます）に対して、「個人情報の取得について」に記載する個人情報のうち、電話番号・メールアドレス等をプラットフォーム事業者へ提供することがございます。

また外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます）にあるプラットフォーム事業者への上記提供に関して、本プライバシーポリシーをお読みの方にご確認いただきたい情報は以下のとおりです。

  1. 当該外国の名称

    アメリカ合衆国 / シンガポール共和国

  2. 当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報

    https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

  3. 当該提供先企業が講じている安全管理措置に関する情報

    提供先の第三者は、いずれもOECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

Shopify等への情報提供について

ECカートシステムである「Shopify」など、EC事業に関する運営や販促活動、分析等を目的に、外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます）にあるサービス事業者に対して、お客さまの個人情報を提供することがございます。

  1. 当該外国の名称
    カナダ
  2. 当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報
    https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
  3. 当該提供先企業が講じている安全管理措置に関する情報
    提供先の第三者は、いずれもOECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

個人関連情報の第三者提供について

以下の表に定める「個人関連情報の提供元」より「提供を受ける個人関連情報の項目」に記載のある情報を受け取り、当該情報を個人情報に紐づけて利用することがあります。その場合の利用目的は、「利用目的」に記載の通りです。

個人関連情報の提供元 提供を受ける個人関連情報の項目 利用目的
Google LLC、Meta Platforms, Inc.、LINEヤフー株式会社等の広告プラットフォーム運営事業者
  • お客さまが当社ウェブサイトに至るまでに経由した、当社が出稿する広告のキャンペーン情報
  • お客さまの属性情報や検索キーワード、位置情報等
 上記「個人情報の利用について」に記載の利用目的の範囲内

共同利用

当社はお客さまの個人情報を当社のグループ会社、当社および当社グループ会社のフランチャイズ契約締結先との間で共同して利用させていただくことがあります。

（1）共同利用する個人情報の項目

お客さまのメールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号

（2）共同利用する利用目的

上記「個人情報の利用について」に記載の利用目的の範囲内

（3）共同利用する個人情報の管理責任者

株式会社モスフードサービス

（住所・代表者氏名についての詳細はこちら：https://www.mos.co.jp/company/outline/profile/）

個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

個人情報の取り扱いの委託について

当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合には、当該委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

Cookie（クッキー）の使用について

Cookieとは、お客さまがWEBサイトにアクセスした際に、ご利用の端末へアクセスの記録を行い、再度WEBサイトをご利用いただく際にお客さまの端末がその情報を当該WEBサイトに自動的に送り返す仕組みです。当社のサービスでは、以下の目的でCookieを使用いたします。

  1. 当社のサイトのアクセス機能およびデータ入力機能を自動化するため。
  2. 当社のサイトのサービスご利用状況に応じた情報のご提供を自動化するため。
  3. 当社のサイトのご利用状況を追跡し、サービス改善に役立てるため。
  4. オンライン広告等のマーケティングの最適化・効果計測のため。

また、お客さまご自身で、ご利用のブラウザの設定を変更いただくことで、Cookieの受取を拒否する、もしくは、Cookieを受け取った場合に警告を表示いただくことが可能となります。お使いのブラウザの設定については、該当のブラウザの説明をご参照下さい。ただし、Cookieの受取を拒否された場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。

個人情報の相談について

当社は、お客さまによる個人情報の訂正や利用停止のお求めを、本サービスの「お問い合わせフォーム」にて承ります。

お客さまの権利について

当社は、お客さま又はお客さまの代理人から法令の定めに基づき、保有個人情報の利用目的の通知、保有個人情報又は第三者提供記録の開示、保有個人情報の利用停止又は消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、お客さま本人からの請求であることを確認の上、お客さまに対し、遅滞なくこれを開示等し、又は、開示等の対象の保有個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。但し、法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等をすることが以下のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部の開示等をしないこともあり、開示等をしない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。開示等の請求を行う場合は、本サービスの「お問い合わせフォーム」宛にご連絡ください。なお、開示等の請求を行う場合は、手数料を頂戴することがございます。

  1. お客さま又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

ポリシーの改定について

当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上又はウェブサイト上において、周知又は通知いたします。

【附則】

  • 制定日：2022年7月19日
  • 改定日：2026年3月16日